Livraison et retours
politique de livraison
Chez Ebenyss, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une livraison rapide, sécurisée et fiable, afin que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions.
Livraison en France
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Transporteur : Colissimo
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Délais estimés : 2 à 3 jours ouvrés
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Livraison à domicile ou en point relais
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Numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition
Livraison Internationale
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Transporteur : DHL Express
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Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés
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Livraison rapide et sécurisée à l’international
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Suivi en temps réel
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de contrôles douaniers pour les commandes internationales.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment. Pour toute question ou difficulté liée à la livraison, nous vous invitons à contacter directement le transporteur, seul habilité à vous fournir des informations précises sur l’acheminement de votre colis
Retours et Échanges
En raison de la nature hygiénique de nos produits capillaires (extensions, tissages, perruques, closures), les retours et échanges ne sont pas acceptés une fois le produit ouvert, porté ou utilisé.
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